Garantía, cambios y devoluciones

Antes de comprar

Confirmamos producto, marca, presentación, condición, existencia y aplicación de referencia. El cliente debe proporcionar VIN, motor, versión y número OEM cuando se soliciten. La validación documental no sustituye la revisión de un técnico.

Garantía de 30 días

Para esta demostración, los productos cuentan con 30 días naturales de garantía por defecto de fabricación, contados desde la entrega. Se requiere comprobante, diagnóstico del instalador y evidencia fotográfica. La garantía no cubre desgaste normal, golpes, humedad, sobrevoltaje, instalación incorrecta, modificaciones ni aplicación distinta a la validada.

Cambios y devoluciones

Las devoluciones por cambio de opinión se solicitan dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega y antes de instalar la pieza. El producto debe estar sin uso, completo, con sellos, etiquetas, accesorios y empaque original. El reembolso aprobado se procesa al mismo medio de pago dentro de 10 días hábiles después de recibir y revisar el producto.

Restricciones por tipo de pieza

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión de piezas eléctricas o electrónicas, módulos programados, piezas con fluidos, consumibles abiertos, componentes instalados ni productos traídos o fabricados bajo pedido. Si presentan un defecto de fabricación dentro del plazo, se revisan como garantía.

Cómo solicitarla

• Escribe a contacto@autopartesfujiyama.mx con tu folio o comprobante.
• Describe el motivo y adjunta fotografías y diagnóstico cuando corresponda.
• No desmontes, repares, programes ni modifiques el producto.
• Espera el folio de autorización antes de enviarlo.